Политика конфиденциальности VideoDone

Данная политика конфиденциальности разработана для того, чтобы предоставить информацию о Материалах, собираемых и выкладываемых Клиентами на Платформу VideoDone. Принимая политику конфиденциальности Компании, а также Условия договора посредством регистрации на нашей Платформе, Пользователь соглашается загружать, собирать, хранить, использовать и раскрывать свою личную информацию в соответствии с описанной ниже политикой конфиденциальности VideoDone.

1. Предисловие

Далее в тексте Компания описывает свои действия, включая свои веб-сайты, платформы, целевые страницы и профильные веб-сайты как свой Сервис, предоставляемый конечным Пользователям. В данной политике «Компания» соотносится с SIA VideoDone и его дочерними и ассоциированными компаниями, а именно филиалами, материнскими компаниями, совместными предприятиями и другими корпоративными структурами совместного владения.

Если VideoDone предлагает Пользователю доступ к своему Сервису с веб-сайта третьей стороны (целевой страницы, веб-сайта партнеров или сайта социальных сетей, например, Instagram, Facebook или др.), то у Пользователя могут потребовать прочтения и принятия их Политики конфиденциальности и Условий договора.

2. Методы сбора информации

В процессе взаимодействия между Пользователями и Платформой VideoDone может собирать информацию о Пользователях следующими способами:

2.1 Основной способ

Когда Пользователь использует Сервис, Компания собирает и хранит определенную информацию, которая была предоставлена напрямую или посредством регистрации с помощью социальных сетей или других сервисов третьей стороны (или веб-сайтов, через которые Пользователь получил доступ к Сервису). Компания также может собирать информацию о Пользователе и взаимодействии с другими пользователями и Сервисом. Этот объем информации собирается и хранится посредством использования Файлов журнала, которые являются файлами на серверах VideoDone, записывающих действия, предпринятые на нашей платформе.

2.2. Линии связи

Пользователи могут принимать участие в определенных действиях на нашем Сервисе, которые дают возможность общаться или делиться информацией не только с Компанией, но и с другими пользователями. Например, можно опубликовать комментарии об Анонсе Проекта и поделиться ими с другими соавторами Проекта (друзьями).

Мы можем записывать и хранить архивы этого общения на серверах Компании, чтобы защитить безопасность и благополучие наших пользователей, а также права и имущество Компании в связи с сервисом и Проектами. Создавая аккаунт на платформе VideoDone, Пользователь признает и соглашается на запись и хранение такого общения в указанных целях.

2.3. Файлы сookie и автоматизированный сбор данных

Cookies are small files that are created in your web browser when you visit any of our websites.

You can find more information about the types of cookies that we, and certain third parties use, why we use them, and how to manage them in our cookie policy here.

2.4. Другие источники

Мы можем собирать или получать информацию из других источников, включая других пользователей, которые загрузили свои контакты из электронной почты, а также поставщиков информации с третьей стороны. Эта информация может быть использована для того, чтобы пополнить профиль Пользователя и помочь Пользователю связаться с его друзьями, и может комбинироваться с другой собранной нами информацией.

3. Виды собираемой информации

В процессе взаимодействия с Сервисом через платформу Video Done или любой веб-сайт, принадлежащий связанным с Компанией VideoDone партнерам, от Пользователя ожидается предоставление разных видов личной информации.

3.1. Регистрационная информация

During the registration on VideoDone platform User may be required to provide the following information

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Пароль

или любой другой информации, которая поможет VideoDone подтвердить, что Пользователь имеет доступ к вашему аккаунту. Кроме того, будущие разрешения на публикацию на Платформе могут включать в себя такие конфиденциальные сведения, как пол, детали биографии, ссылки на ваши профили в различных социальных сетях.

Каждый Пользователь получает идентификационный номер, который выдается Компанией и используется для идентификации профиля Пользователя. VideoDone также предлагает на своей Платформе возможность пригласить друзей для совместной работы над Проектом, введя вручную их адреса электронной почты.

3.2. Выставление счетов и платежная информация

В настоящее время для получения оплаты за Сервис VideoDone пользуется услугой обработки платежных поручений третьей стороны – Swipe (https://swipegateway.com/). Чтобы оплатить Сервис в соответствии с выбранным планом (https://www.videodone.io/rates), Пользователь должен иметь доступ к информации о своей кредитной карте или другой платежной информации, требующейся для проведения транзакции. Компания не имеет никакого доступа к платежной информации Пользователя, включая любую информацию о кредитной карте, и не несет никакой ответственности за безопасность информации, полученной третьей стороной (поставщиком платежной услуги). Перед тем, как ввести какую-либо конфиденциальную или личную информацию, Пользователь должен внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности Swipe на https://swipegateway.com/terms/.

3.3. Корреспонденция поддержки

Когда Пользователь контактирует со службой поддержки клиентов, VideoDone может собирать и хранить предоставленную вами информацию (имя, номер телефона и адрес электронной почты), информацию об активности Пользователя на Сервисе и его идентификационный номер, если таковой имеется. VideoDone также собирает и хранит корреспонденцию и любую содержащуюся в ней информацию.

3.4. Уведомления

VideoDone всегда работает над своей платформой в целях улучшения Сервиса. Будущие версии программного обеспечения Компании могут включать в себя возможность регистрации для получения push-уведомлений (в том числе, SMS-уведомлений), отправляемых непосредственно на ваш мобильный телефон или любое другое устройство в целях предоставления обновлений и других нужных сообщений. Компания может получать и хранить предоставленную вами информацию, включая номер телефона Пользователя.

3.5. Техническая информация и информация об использовании

Когда Пользователь получает доступ к Сервису, Компания может собирать определенную техническую информацию о мобильном устройстве или компьютерной системе, включая:

  • MAC-адрес, IP-адрес
  • ID мобильного устройства
  • Статистику вашего взаимодействия с Платформой и Сервисами.

Эта информация собирается с помощью использования файлов журнала сервера или файлов веб-журнала (иногда могут совместно называться «Файлы журнала»), комплектов разработчиков программного обеспечения для мобильных устройств и отслеживающих технологий, таких как файлы cookie браузера, и может анализировать определенные типы технической информации. Некоторые файлы cookie связаны с вашим идентификационным номером (номерами) пользователя.

4. Как мы используем собранную информацию

Для того чтобы предоставить Пользователям услуги наилучшего качества, VideoDone может использовать собранную информацию следующими способами:

  • Создавать аккаунты и разрешать использование Сервисов VideoDone
  • Обеспечивать коммуникацию пользователя с монтажером в ходе Проектов
  • Предоставлять техническую поддержку и отвечать на запросы Пользователей
  • Предотвращать мошенничество или потенциально незаконные действия
  • Осуществлять маркетинговые действия (включая целенаправленную рекламу)
  • Оповещать пользователей об обновлениях Проекта и др.

Если Пользователь предоставил Компании свой адрес электронной почты, мы будем использовать его для ответов на запросы в службу поддержки клиентов. Некоторые сообщения, например, приглашения в друзья, могут содержать имя и профильную фотографию Пользователя. Компания также может посылать рекламные электронные письма непосредственно или в сотрудничестве с отличными от Компании сторонами.

5. Совместное использование информации

VideoDone может поделиться вашей личной информацией с отличными от Компании сторонами при следующих обстоятельствах:

5.1 Поставщики услуг и монтажеры сторонних компаний

Компания может предоставить информацию о Пользователе другой сторонней компании для оказания услуг от лица VideoDone, включая обработку платежных поручений, анализ данных, доставку электронной почты, услуги хостинга и службу поддержки клиентов, а также для того, чтобы помочь нам в нашей маркетинговой деятельности. Компания обязывает всех поставщиков услуг третьей стороны сохранять конфиденциальность доверенной им информации и не использовать ваши данные в иных целях, кроме предоставления услуг от лица Компании.

Сторонние сайты, платформы или операторы услуг, такие как Amazon, Apple, Facebook или Google, могут собирать или потребовать от нас предоставления вашей информации, связанной с Сервисами. Любая доступная таким третьим сторонам информация будет использоваться в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности.

От Пользователя может потребоваться дать разрешение, и он будет ограничен политикой конфиденциальности этих третьих сторон в получении доступа, приобретении или ином использовании Сервисов с помощью сайтов, платформ или сервисов данных третьих сторон. VideoDone не может контролировать и не несет ответственности за содержание политики конфиденциальности третьих сторон.

5.2. Реклама продуктов и сервисов третьих сторон

VideoDone имеет право делиться обобщенной информацией и определенной технической информацией (включая IP-адреса, MAC-адреса для мобильных устройств и идентификационные номера мобильных устройств) для развития и распространения целевой рекламы на Сервисе и веб-сайтах третьих сторон. Кроме того, VideoDone также может разрешить рекламодателям сбор этого типа информации внутри Сервиса, и они могут поделиться ею с Компанией. Рекламодатели могут собирать эту информацию посредством использования отслеживающих технологий, таких как файлы cookie и веб-маяки. Собранная информация может быть использована для предложения адресной рекламной подборки и распространения ее, чтобы персонализировать взаимодействие с пользователем, удостоверившись в том, что реклама продуктов и услуг, которую видит Пользователь, является для него привлекательной (так называемая поведенческая реклама), а также в целях веб-аналитики (т.е. для анализа трафика и другой активности конечного пользователя в целях улучшения взаимодействия с ним).

В некоторых случаях VideoDone может попросить Пользователя поделиться его контентом с третьей стороной, получив взамен скидку. Эти материалы будут использованы только в рекламно-маркетинговых целях.

5.3. Меры защиты и обеспечения безопасности

Информация Пользователя и содержание всей вашей онлайн-коммуникации (включая текст чата, голосовую связь, IP-адреса и личную информацию Пользователя без ограничений) может быть доступна и контролируема по мере необходимости для обеспечения Сервиса, а также может быть раскрыта в следующих случаях:

  • Когда VideoDone имеет добросовестные предположения, что информация должна быть раскрыта для обеспечения правового процесса (пример: судебное предписание, ордер на обыск или судебная повестка);
  • Для выполнения любых применяемых законов или норм Латвийской Республики
  • Когда VideoDone предполагает, что Сервис используется для совершения преступления, включая сообщение о подобных криминальных действиях или обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска
  • Когда VideoDone имеет добросовестные предположения о возникновении экстренной ситуации, представляющей угрозы здоровью и/или безопасности Пользователя, другого лица или общества в целом
  • Для защиты прав или собственности Компании, включая принудительного требования соблюдения наших Условий предоставления Сервиса.

5.4. Продажа или слияние

В случае если VideoDone претерпит такие бизнес-изменения, как слияние, поглощение другой компанией или продажу части или всех своих активов, Компания может передать всю информацию Пользователей, включая личную информацию, компании-преемнику. VideoDone предупредит всех Пользователей с помощью обновления нашего сайта, Условий договора или данной Политики конфиденциальности о вышеупомянутых бизнес-изменениях, в том числе, о передаче личной информации Пользователей.

5.5. С согласия Пользователя

VideoDone может поделиться информацией Пользователя, включая Материалы, если Videodone имеет на это согласие Пользователя.

5.6. Совместный маркетинг и рекламная деятельность

VideoDone может привлечь третьих лиц для обеспечения содействия совместному маркетингу. Если пользователь регистрируется для получения Сервиса и соглашается участвовать в любой подобной рекламной деятельности, VideoDone может поделиться личной информацией с такой третьей стороной, и эта третья сторона может хранить и/или использовать эту информацию, включая, но не ограничиваясь именем Пользователя и видеоматериалами, в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности. VideoDone не контролирует использование, разглашение или обеспечение безопасности информации Пользователя третьими лицами и рекомендует Пользователю ознакомиться с их соответствующей политикой конфиденциальности.

6. Удаление аккаунта на VideoDone

В случае если Пользователь больше не хочет, чтобы Компания активно использовала его/ее информацию, об этом нужно написать на support@videodone.io. Для того чтобы ускорить процесс, пожалуйста, напишите в строке темы «Удалить мой аккаунт», указав также свое имя, фамилию, адрес электронной почты и идентификационный номер пользователя. Пожалуйста, имейте в виду, что определенные записи могут быть сохранены для законных и контролируемых целей. Если Пользователь отправил или загрузил на Платформу какие-либо Материалы, VideoDone может быть не в состоянии удалить их. Кроме того, любая информация, которой вы поделились в социальных сетях, может сохраняться и после того, когда VideoDone удалил ее со своих серверов. Пожалуйста, сверьтесь с политикой конфиденциальности третьих сторон, чтобы узнать об их порядке удаления.

7. Отказ от Рекламной информации VideoDone

Пользователь может отказаться от получения дополнительных рекламных электронных писем от Компании, нажав на ссылку «отписаться» в любом из таких писем. Пожалуйста, имейте в виду, что после получения запроса может пройти некоторый период времени, пока отказ Пользователя вступит в силу.

Пожалуйста, имейте в виду, что если Пользователь отказался от нашей Рекламной информации, VideoDone по-прежнему время от времени может отправлять электронные письма или коммуницировать иным способом, если нужно предоставить или запросить какую-либо информацию.

8. Политика Video Done по отношению к детям

Если вы младше 18 лет, вам не разрешается использовать Платформу VideoDone без согласия родителей или опекунов, таким образом, перед созданием Аккаунта вы должны представить Компании доказательства и гарантировать, что вы получили согласие ваших родителей или законных опекунов.

9. Международные операции

В качестве части наших международных операций VideoDone может передавать данные (включая Материалы Пользователя) своим Партнерам в целях оптимизации бизнес-процессов. Под Партнерами понимаются: Дочерние компании, Материнские компании, Лицензиаты, Участники совместного предприятия и другие корпоративные структуры совместного владения или сторонние партнеры, предоставляющие услуги хранения данных (Amazon Server, Google Drive, Dropbox).

В целях оптимизации процесса загрузки, а также технических и бизнес-процессов, Компания может хранить Личную информацию, Материалы и другое на своих собственных или принадлежащих третьим лицам серверах, расположенных в разных странах. Личные данные, собранные на Платформе, хранятся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), но могут быть переданы и храниться в месте за пределами ЕЭЗ в целях оптимизации технических и бизнес-процессов. Данные, которыми владеет VideoDone, также могут обрабатываться сотрудниками, действующими за пределами ЕЭЗ и работающими на Партнеров Компании или одного из разработчиков Компании. Среди прочего, данная информация также может использоваться для обработки транзакций и платежных реквизитов и предоставления услуг службы поддержки. Регистрируя аккаунт на Платформе VideoDone и используя Сервисы, Пользователь соглашается с данными условиями передачи, хранения и обработки.

10. Политика конфиденциальности связанных ссылками сайтов и рекламодателей

Веб-сайты и Сервисы Компании могут содержать рекламные объявления отличных от VideoDone компаний, которые по ссылке могут вести на их собственные веб-сайты. VideoDone не несет ответственности за порядок сохранения конфиденциальности или за содержание таких сайтов. В случае возникновения вопросов относительно того, как эти другие веб-сайты используют информацию Пользователей VideoDone, пожалуйста, ознакомьтесь с их принципами политики и свяжитесь с ними напрямую.

11. Защита информации Пользователей

Компания принимает разумные меры безопасности для защиты информации Пользователей и серьезно относится к защите информации клиентов.

В аккаунтах пользователей, зарегистрированных непосредственно через Компанию, информация профиля защищена паролем, с помощью которого каждый пользователь получает доступ к своему онлайн-аккаунту. Важно, чтобы Пользователь соблюдал меры безопасности для защиты своего аккаунта и немедленно сообщал VideoDone о любом несанкционированном использовании его/ее аккаунта.

Если Пользователь забыл пароль к своему аккаунту, Веб-сайт позволяет запросить сброс пароля. Когда Пользователь входит в систему или осуществляет процесс оплаты (например, вводит данные кредитной карты), эта передача информации кодируется с помощью протокола защиты информации (технологии SSL).

При том, что VideoDone принимает разумные меры предосторожности против возможных нарушений системы безопасности Платформы (включая базы данных, Материалы и архивные записи), ни один веб-сайт или передача данных по интернету не являются абсолютно безопасными, и Компания не может гарантировать полное отсутствие случаев несанкционированного доступа, компьютерных атак, потери данных или иных нарушений.

Компания рекомендует Пользователям принять меры для сохранения безопасности личной информации (включая пароль к аккаунту) и каждый раз выходить из аккаунта после завершения использования. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно безопасности нашей Платформы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@videodone.io.

VideoDone стремится защищать личные данные Пользователей, но мы не можем гарантировать защиту информации, когда она передается или загружается на Веб-сайт; любую передачу данных Пользователь осуществляет под свою ответственность.

12. Изменения нашей Политики конфиденциальности

Компания может в любое время вносить существенные изменения в свою Политику конфиденциальности, публикуя их на Платформе: www.videodone.io/terms. В Условиях договора и Политике конфиденциальности VideoDone указывается дата последних обновлений, и изменения вступают в силу сразу же после публикации. Пользователь обязан периодически проверять обновления.

Для того чтобы продолжать пользоваться Сервисом, Пользователь должен подтвердить свое согласие с любыми изменениями Политики конфиденциальности.

13. Споры или разногласия

Любые споры или разногласия между Сторонами, связанные с соглашением или проистекающие из него, являются субъектом обязательной процедуры досудебного мирового соглашения между сторонами посредством представления жалоб и проведения переговоров с участием представителей сторон.

Если стороны не достигли согласия и конфликт не урегулирован в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предъявления претензии, которая должна быть отправлена на support@videodone.io, то все споры и разногласия, возникшие между сторонами, рассматриваются в суде Латвийской Республики по месту нахождения Компании в соответствии с местным гражданско-процессуальным законодательством.

На данное соглашение распространяется действие законодательных актов Латвийской Республики. Любые проблемы, не оговоренные в данных Условиях договора, регулируются законодательством Латвийской Республики.

14. Контакты

Если у вас возникли какие-то вопросы относительно данных Условий договора или Политики конфиденциальности, а также какие-либо предложения относительно услуг VideoDone, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@videodone.io или по телефону + 37126779128.

Last update: May 21th, 2018